Обмін та повернення продукції REMED

1. Загальні положення

Вся продукція REMED підлягає обміну або поверненню відповідно до законодавства України та внутрішніх правил виробника.
Метою є забезпечення правильного підбору розміру та задоволеності покупця при збереженні якості виробу.

2. Обмін розміру

1. Для всієї продукції REMED діє гарантія правильного розміру.

2. Якщо обраний розмір не підійшов, покупець має право на безкоштовну заміну на інший розмір.

3. Умови обміну:

   • виріб не був у використанні, збережені ярлики та упаковка;

   • термін звернення — 7 днів від дати отримання;

   • покупець повідомляє виробника про бажаний новий розмір (телефон/електронна пошта).

Обмін здійснюється за рахунок виробника, крім випадків, коли пошкодження або дефект спричинені неправильною експлуатацією.

3. Повернення товару

1. Повернення коштів можливе лише за згідно законодавства України (ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів»):

   • якщо товар не був у використанні, збережені ярлики та упаковка;

   • якщо товар не відповідає опису або має виробничий дефект.

2. Умови повернення:

   • покупець звертається до служби підтримки REMED (067) 549-74-47, shop1@remed.ua);

   • виробник підтверджує можливість повернення;

   • після отримання і перевірки товару здійснюється повернення коштів на картку або рахунок покупця.

4. Виробничий дефект

1. Якщо виявлено дефект виробництва:

   • повідомити виробника протягом 14 днів;

   • надати фото або відео для підтвердження;

   • REMED проводить безкоштовну заміну або повернення коштів.

5. Обмеження

• Не підлягають обміну або поверненню товари, які:

  • були у використанні;

  • пошкоджені покупцем;

  • втрачені або без упаковки/ярликів.

6. Контакти для обміну та повернення

• Телефон: +38 (067) 549-74-47

• Email: shop1@remed.ua

• Адреса: [Дніпро]

Для прискорення обробки обміну або повернення обов’язково вказуйте номер замовлення та модель виробу.